講演・研修テーマコミュニケーション③

AI時代を切り開くコミュニケーション力の磨き方
～これから求められる“人間力”とは～

講師　：E-ComWorks株式会社　　山本衣奈子

概略

AIの能力が格段に向上し、これからもっと世の中に浸透していくことが予想されています。その便利さにより、様々な物事が効率化されスピードアップが図られると言われています。ところがその一方で、AIの能力が人間の力を超え、今ある多くの職業が消えていくとも言われ、世の中が漠然とした不安を抱えているのも事実です。

でもそれはあくまでも一側面であり、AIによって人間の手が空くことにより、新しく生み出されるものもたくさんあるはずです。むしろ、これからはこれまでよりもっと、“人にしかできないこと”つまり“人間力”が求められることになると言えます。人と人とがもっとしっかり繋がることで、未来の可能性はもっと広がっていきます。コミュニケーションそのもの、そしてそのあり方は、これからの世の中においてより大きなキーワードとなっていきます。コミュニケーション力を高めることで、AIと競争ではなく共存することがもっと現実的になり、不安も取り除かれていきます。ここでは、これからの時代に求められるコミュニケーション力のポイントと具体的方法を、体感的に分かりやすくお伝えしていきます。

目的

1. 分これからの時代に求められるコミュニケーション力を身につける
2. “自分らしさ”、“人間らしさ”をもっと活かす方法を知る
3. 考え方の幅を広げ、視野を大きく持つ

ねらい

孤独は命を脅かすと言われるほど、人が健康に前向きに生きていくにあたって、人と関わることはとても大きな要素です。“人と関わらなくてもできること”が増えることは、確かに便利さを生みますが、同時に、“人と関わらないから生まれる問題”も生み出していくのです。「人のことは人にしか分からない」という大前提を改めて見つめ直し、“面倒だからやらない”ではなく、“面倒だけどあえてやる”という意識を持つことが、これから特に重要な意味を持ってきます。 このセミナーでは、これからをもっと楽しく前向きに進んでいくために必要な、“人間力”を土台としたコミュニケーションのコツをお伝えします。それぞれの人が“自分らしさ”を活かしながら、もっと積極的に人と関わっていくきっかけとなることを目的としています。

効果

1. 伝えたい思いや気持ちの表現法を知り、実践できる
2. 表面上や形だけでない、心の通う“コミュニケーション”の術を身につける
3. 人との関わりを楽しみ、元気を作り出す

内容（例）

導入

• AIによる世の中の変化とは
• AIが得意なこと、苦手なこと

コミュニケーションのこれまでとこれから

• 「面倒なことをいかにやらないか」から「面倒なことをいかにやるか」
• ノウハウ、セオリー　⇒　オリジナリティー、フレキシビリティー
• “きちんと”“きれいに”である必要はない
• 人にしかできないコミュニケーションとは

押さえておきたい３つの力

• 「考える力」「言葉にする力」「表現する力」
• 人は思い込む生き物
• 見えているものにとらわれない
• “答えを出す”のではなく“何を答えとする”のか
• 目的と目標を明らかにする
• 言葉の力とその活用法
• 言葉だけでは伝わりきらない（例え、ニュアンス、イメージの重要性）
• 組み立てと話法
• 姿勢、表情、ボディーランゲージ ・「見せ方」から「魅せ方」へ

まとめ

• 何をやって、何をやらないのか、その選択が環境を作る
• 理想の環境は、意志と行動で創り出せる　
• コミュニケーションをもっと楽しもう！